隱私權聲明與政策

我們收集客戶資訊，例如您的用電量、姓名、地址、電話號碼及其他帳戶資訊，這些資訊是基於您使用電力服務以及您決定參加我們提供的計劃（例如與能源效率相關的計劃）而收集的。

PG&E 客戶資訊PG&E WestLight Energy。當您使用電力服務時，用電數據會透過PG&E計量系統（包括 SmartMeter 系統）進行蒐集。

為了在我們的網站上為您提供更高的安全性，我們可能會要求您提供個人資訊，例如您的 WestLight Energy 帳號、PG&E 、姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址。此外，為使用特定服務，我們也可能要求您提供其他個人資訊或財務資訊。 我們的目標是根據本《隱私權聲明》的規定，保護您在網站上提供給我們的所有資訊。為此，透過 SimpleSSL 安裝的安全通訊端層 (SSL) 憑證為 Lets Encrypt SSL 憑證，採用 SHA-256 及 RSA 加密技術，確保在使用 HTTPS 時，資料傳輸能以 256 位元進行加密。

您有責任使用我們的網站。因此，在選擇與任何人分享您的用戶名或密碼時，請運用您自己的良好判斷力，因為此人可能在未經您允許的情況下使用您的用戶名或密碼存取您的個人資訊。我們鼓勵您保護您的使用者名稱和密碼以及您在我們網站上存取的其他個人識別資訊的機密性。

我們使用客戶資訊來管理您的帳戶和通知您能源使用情況，以及管理、提供和改善我們的服務和業務運作，包括資料管理和客戶服務。

我們會利用這些資訊，在您的客戶帳單上列印 WestLight Energy 的費用明細，並就我們提供的特定方案或機會與您聯繫，這些方案或機會或許能協助您降低能源消耗或獲得其他好處。此外，我們可能會將您的用電資料與其他用戶的資料以各種形式進行彙總，使資料變得匿名化，無法直接與您本人對應。

例如，彙總資料可以是某一地理區域或氣候中所有家庭和企業的能源使用總量摘要。彙總資料不受隱私權限制，我們使用這些資料來管理、提供及改善我們的服務與業務運作。

當您使用本網站提供的客戶服務時，我們會要求您提供個人資訊，這些資訊可讓我們為您提供更好的服務。我們可能會使用此資訊與您聯絡，以回應您傳送給我們的詢問，或讓您瞭解我們的機構及其服務。如果您選擇電子郵件作為與我們溝通的認可方式，那麼我們一般會使用您的電子郵件與您溝通。

為了向您提供我們網站上提供的服務，或完成您在網站上要求的交易，我們可能會將您轉移到由第三方營運者提供的外部服務。在某些情況下，第三方內容的顯示方式可能會讓您覺得仍在我們的網站上。在此情況下，我們將與這些第三方簽訂協議，同意對您的個人資訊保密，並僅用於幫助我們為您提供服務。

除上節中指出的例外情況外，我們的政策是在未事先取得您書面同意的情況下，不會向任何其他人或商業實體透露您的個人資訊。我們可能會以電子方式取得您的同意。當我們已取得您的同意為特定目的揭露資料時，您可以撤銷您的同意（透過您提供同意的相同方式）。

您對我們網站的造訪。我們會收集網站的相關資訊，例如網站的造訪人數，以及點選特定連結或使用特定服務的使用者人數。對於某些應用程式，例如費率分析，我們可能會將使用資訊與造訪網站的客戶連結起來。我們使用業界標準軟體來建立我們所收集的使用資料的摘要統計，然後我們可能會使用這些資料來強調我們的訪客覺得有趣的內容、改善網站設計和可用性、找出系統效能問題，或用於其他內部用途。

我們使用您的 IP 位址。網際網路協定 (IP) 位址是每次您瀏覽網際網路時自動分配給您電腦的號碼。當您造訪本網站時，我們的伺服器會記錄您目前的 IP 位址。我們可能會使用您的 IP 位址來協助診斷我們伺服器的問題以及管理網站。您的 IP 位址不會與您的個人資料掛鉤，除了向您提供內容之外，我們在記錄 IP 位址資料時，不會使用該位址來識別您的身份。

我們對 cookies 的使用。當您造訪網站時，我們的伺服器可能會建立 Cookie，也就是放置在您電腦上的小檔案，藉由驗證您從一個頁面到另一個頁面的時間，讓您更容易使用網站。我們從 Cookie 收集到的網站使用資料不會與您的個人資訊綁定，我們僅以集體形式使用這些資料。除了用於評估網站使用情況或向您提供實用服務，或聯絡您以提供您可能感興趣的計劃和/或服務之外，我們不會出售或轉移從 Cookie 獲得的資料。

已安裝的外掛程式：我們已安裝 WP DoNotTrack。這可以阻止插件和主題添加第三方追蹤代碼和 Cookie，從而保護訪客的隱私和安全，並提供性能增益（通過限制在瀏覽器中執行的請求來呈現您的頁面）。此外，Third Party Eraser Tool（第三方清除工具）可移除文章、頁面和小工具內所有出現的第三方嵌入。如果使用 document.write 新增圖片或 javascript，這些程式會停止載入這些圖片或 javascript，並將 add-to-any NOT 的 a2a_config.no_3p 設為 true，以執行第三方追蹤。

連結。在瀏覽本網站時，您可能會透過超文字連結接觸並選擇存取其他由第三方營運的網站或線上服務。這些第三方網站可能會向您傳送其自身的 Cookie、記錄您的 IP 位址，並以其他方式蒐集關於您及您線上活動的資料或個人資訊。WestLight Energy 無法控制第三方在其網站或線上服務上的行為，亦不對其處理您個人資訊的方式負責。 請謹慎行事，並參閱各第三方網站上公布的隱私權政策以獲取更多資訊。

安全性。一旦您登入我們的線上服務，您輸入的任何帳戶資訊（或在您的瀏覽器視窗中顯示在我們網站上的資訊）都會使用 SSL（一種行業標準安全技術）來保護。透過使用 SSL，我們嘗試保護您個人和財務資訊的機密性。您的瀏覽器必須能夠支援 SSL。請向您的瀏覽器製造商查詢詳細資訊。

WestLight Energy 可能會為向您提供服務及營運我們的計畫之目的，與承包商及供應商分享客戶資料。在此類情況下，我們要求承包商或供應商同意僅將客戶資料用於計畫營運目的，並依照我們對自身員工及營運所適用的相同保密與隱私標準來保護該資料。除下文所述情形外，未經您事先書面同意，我們不會基於任何其他理由披露客戶的個人資訊。 我們不會為了第三方之商業利益而出售或提供客戶的個人資訊。例如，我們不會為其行銷或推廣目的，而分享用於簡訊、電話、郵件或其他聯絡方式的行動電話號碼或其他聯絡資訊。在未經您事先書面同意的情況下，我們可能會基於以下情形披露個人資訊：

• 依據法律程序 (例如法官核准的逮捕令或
  傳票) 提供給執法人員；
• 向代表 WestLight Energy 提供公用事業相關服務的承包商——但僅限於
  在提供該服務所必需的範圍內，且須遵守保密及
  安全義務；
• 提供給加州公共事業委員會（或對 WestLight Energy 具有管轄權的其他政府機關
  ），當其要求此類資訊時；
  根據法院命令，或依據適用於 WestLight Energy 的法律、規則或
  法規之要求，提供給其他對象；
• 如果您的帳戶被
  指定為收款帳戶，則會發送給信用報告機構和收款機構；以及
• 在生命或財產即將受到威脅的情況下，提供給緊急應變人員

WestLight Energy 僅在合理必要的期間內保留客戶的特定用電量及帳單資訊，通常不超過五年，除非法律或法規另有規定。根據我們的通用政策，我們僅在合理必要的範圍內，以最少的數量及有限的期間，蒐集並保留個人資料，以向您提供電力服務。

我們將每年透過帳單上的通知訊息，引導您查閱本《隱私權政策》的最新版本；該版本亦可於我們的網站上查閱。在兩次通知期間之間，我們亦會透過網站www.westlightenergy.org 上的公告，通知您本《隱私權政策》的任何變更，包括如何應要求取得本《隱私權政策》的先前版本。

如果您有與隱私權相關的問題或疑慮，或想要檢視您已披露的資訊，請聯絡我們的帳戶服務總監：

[email protected]
(650) 260-0005
WestLight Energy
2075 Woodside Road
紅木城，加利福尼亞州 94061

我們的網站有專門供兒童使用的區域，其中包含有關能源和安全的資訊。我們也為教師提供有關能源意識和安全的免費課堂教材。我們不會監控網站使用者的年齡。但是，如果您未滿 18 歲，未經父母或監護人同意，請勿在本網站或任何網站提交個人資訊。