Paunawa sa privacy & patakaran

Kinokolekta namin ang impormasyon ng customer, tulad ng iyong paggamit ng kuryente, pangalan, address, numero ng telepono at iba pang impormasyon sa account, batay sa iyong paggamit ng mga serbisyong de koryente at ang iyong desisyon na lumahok sa mga programa na aming inaalok, tulad ng mga may kaugnayan sa kahusayan ng enerhiya.

PG&E Nagbibigay ng impormasyon ng customer sa WestLight Energy. Kapag gumagamit ka ng serbisyo ng kuryente, ang datos ng paggamit ay kinokolekta sa pamamagitan ng PG&E mga sistema ng pagsukat (kabilang ang sistemang SmartMeter).

Para makapagbigay ng mas mataas na seguridad para sa iyo sa aming website, maaaring hilingin sa iyo na magsumite ng personal na impormasyon tulad ng iyong WestLight Energy account number, PG&E numero ng account, pangalan, address, numero ng telepono, at email address. Maaari ka ring hilingin na magsumite ng karagdagang personal na impormasyon o impormasyong pinansyal upang magamit ang ilang partikular na serbisyo. Ang aming layunin ay protektahan ang lahat ng impormasyong ibinibigay mo sa amin sa website, gaya ng nakasaad sa Paunawa sa Pagkapribado na ito. Para sa layuning iyon, ang Secure Socket Layer (SSL) certificate na naka-install sa pamamagitan ng SimpleSSL ay isang Lets Encrypt SSL certificate, gamit ang Sha 256 at RSA Encryption upang ang trapiko ay ma-encrypt sa 256 bit kapag gumagamit ng HTTPS.

Ikaw ang responsable sa iyong paggamit ng aming website. Alinsunod dito, mangyaring gamitin ang iyong sariling mabuting paghuhusga kapag pinipili mong ibahagi ang iyong pangalan ng gumagamit o password sa sinumang maaaring gamitin ito upang ma access ang iyong personal na impormasyon nang walang pahintulot mo. Hinihikayat ka naming protektahan ang pagiging kompidensyal ng iyong user name at password at iba pang personal na makikilalang impormasyon na na access mo sa aming website.

Ginagamit namin ang impormasyon ng customer upang pangasiwaan ang iyong account at ipaalam sa iyo ang tungkol sa iyong paggamit ng enerhiya, pati na rin upang pamahalaan, ibigay, at pagbutihin ang aming mga serbisyo at pagpapatakbo ng negosyo, kabilang ang pamamahala ng data at serbisyo sa customer.

Ginagamit namin ang impormasyong ito upang makabuo ng mga singil sa WestLight Energy sa billing statement ng iyong customer at upang makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa mga partikular na programa o oportunidad na aming iniaalok na maaaring makatulong sa iyo na mabawasan ang iyong paggamit ng enerhiya o makamit ang iba pang mga benepisyo. Maaari rin naming pag-isahin ang data tungkol sa iyong paggamit ng kuryente sa ibang mga gumagamit sa iba't ibang format upang ang data ay maging anonymous at hindi direktang matukoy sa iyo.

Halimbawa, ang pinagsama samang data ay maaaring buod ng kabuuang paggamit ng enerhiya para sa lahat ng bahay at negosyo sa isang lugar o klima. Ang pinagsama samang data ay hindi napapailalim sa mga paghihigpit sa privacy, at ginagamit namin ito upang pamahalaan, ibigay, at mapabuti ang aming mga serbisyo at pagpapatakbo ng negosyo.

Hinihiling namin sa iyo na magbigay ng personal na impormasyon kapag na access mo ang mga serbisyo sa customer na inaalok sa aming website, at ang impormasyong iyon ay nagbibigay daan sa amin upang magbigay sa iyo ng mas mahusay na serbisyo. Maaari naming gamitin ang impormasyong ito upang makipag ugnay sa iyo upang tumugon sa isang pagtatanong na ipinadala mo sa amin o upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa aming ahensya at mga serbisyo nito. Kung pipiliin mo ang email bilang isang naaprubahan na paraan para sa pakikipag ugnayan sa amin, pagkatapos ay sa pangkalahatan ay gagamitin namin ang iyong email upang makipag usap sa iyo.

Upang maibigay sa iyo ang mga serbisyong inaalok sa aming website, o upang makumpleto ang mga transaksyon na hiniling mo sa website, maaari ka naming ilipat sa mga serbisyo sa labas na ibinigay ng mga operator ng third party. Sa ilang mga pagkakataon, ang nilalaman ng third party ay maaaring ipakita sa paraang lumilitaw na ikaw ay nasa aming website pa rin. Sa gayong mga kaso, magkakaroon kami ng mga kasunduan sa mga third party na iyon kung saan sumasang ayon sila na panatilihin ang pagiging kompidensyal ng iyong personal na impormasyon at gamitin lamang ito upang matulungan kaming maglingkod sa iyo.

Maliban sa mga exception na nabanggit sa bahaging nabanggit, patakaran namin na huwag ilabas ang personal na impormasyon tungkol sa iyo sa sinumang ibang tao o business entity nang walang paunang nakasulat na pahintulot. Maaari naming makuha ang iyong pahintulot sa elektronikong paraan. Kapag nakuha namin ang iyong pahintulot na ibunyag ang data para sa ilang mga layunin, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot (sa pamamagitan ng parehong paraan kung saan mo ito ibinigay).

Ang iyong mga pagbisita sa aming website. Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa aming website, tulad ng bilang ng mga bisita sa website at ang bilang ng mga gumagamit na nag click sa ilang mga link o gumamit ng ilang mga serbisyo. Para sa ilang mga application, tulad ng pagtatasa ng rate, maaari naming i link ang impormasyon sa paggamit sa customer na bumibisita sa website. Ginagamit namin ang pamantayang software ng industriya upang lumikha ng buod ng mga istatistika ng data ng paggamit na kinokolekta namin, na maaari naming pagkatapos ay gamitin upang i highlight kung ano ang natagpuan ng aming mga bisita na kawili wili, mapabuti ang disenyo ng website at kakayahang magamit, matukoy ang mga isyu sa pagganap ng system, o para sa iba pang mga panloob na layunin.

Ang aming paggamit ng iyong IP address. Ang Internet Protocol (IP) address ay isang numerong awtomatikong itinalaga sa iyong computer tuwing nagba browse ka sa Internet. Kapag binisita mo ang website, ang aming mga server ay nag log sa iyong kasalukuyang IP address. Maaari naming gamitin ang iyong IP address upang makatulong na masuri ang mga problema sa aming mga server at upang pangasiwaan ang website. Ang iyong IP address ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon, at hindi namin ito ginagamit upang makilala ka kapag nag log ng data ng IP address maliban sa pagbibigay ng nilalaman sa iyo.

Ang aming paggamit ng cookies. Kapag binisita mo ang website, maaaring lumikha ang aming server ng cookies, na maliliit na file na inilagay sa iyong computer, na ginagawang mas madali para sa iyo na gamitin ang website sa pamamagitan ng pag verify kapag naglalakbay ka mula sa pahina sa pahina. Ang data na kinokolekta namin sa paggamit ng website mula sa cookies ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon, at ginagamit lamang namin ito sa isang kolektibong form. Hindi namin ibinebenta o inilipat ang data na nakuha namin mula sa cookies para sa anumang layunin maliban sa upang suriin ang paggamit ng website o magbigay ng mga serbisyo ng utility sa iyo, o upang makipag ugnay sa iyo upang mag alok ng mga programa at / o mga serbisyo na maaari kang maging interesado.

Naka install na mga plug in: Naka install kami ng WP DoNotTrack. Pinipigilan nito ang mga plugin at tema mula sa pagdaragdag ng third party na tracking code at cookies, sa gayon ay pinoprotektahan ang privacy at seguridad ng mga bisita at nag aalok ng mga nakuha sa pagganap (sa pamamagitan ng paglilimita sa mga kahilingan na isinagawa sa browser upang i render ang iyong mga pahina). Dagdag pa, ang Tool ng Pambura ng Third Party ay nag aalis ng lahat ng mga pangyayari ng third party na embed sa loob ng mga post, pahina, at mga widget. Ang mga programang ito ay humihinto sa mga imahe o javascript mula sa pagkarga kung ang mga ito ay idinagdag gamit ang document.write, at itakda ang a2a_config.no_3p sa totoo para sa add-to-any HINDI upang maisagawa ang third-party na pagsubaybay.

Mga Link. Habang nagba-browse sa website, maaari kang makatagpo at pumiling mag-access sa iba pang mga website o online na serbisyo na pinapatakbo ng third-party sa pamamagitan ng mga hypertext link. Ang mga third-party na website na ito ay maaaring magpadala ng sarili nilang cookies sa iyo, mag-log ng iyong IP address, at kung hindi man ay mangolekta ng data o personal na impormasyon tungkol sa iyo at sa iyong mga online na aktibidad. Hindi kinokontrol at hindi responsable ang WestLight Energy sa ginagawa ng mga third-party kaugnay ng kanilang mga website o online na serbisyo, o sa kung paano nila pinangangasiwaan ang iyong personal na impormasyon. Mangyaring mag-ingat at sumangguni sa mga patakaran sa privacy na naka-post sa bawat third-party na website para sa karagdagang impormasyon.

Seguridad. Kapag nag login ka sa aming mga online na serbisyo, ang anumang impormasyon ng account na ipinasok mo (o na ipinapakita sa aming website sa iyong window ng browser) ay secured gamit ang SSL, isang teknolohiya sa seguridad na pamantayan ng industriya. Sa pamamagitan ng paggamit ng SSL, sinusubukan naming protektahan ang pagiging kompidensyal ng iyong personal at pinansiyal na impormasyon. Ang iyong browser ay dapat na may kakayahang suportahan ang SSL. Mangyaring suriin sa tagagawa ng iyong browser para sa mga detalye.

Maaaring ibahagi ng WestLight Energy ang datos ng customer sa mga kontratista at vendor para sa layunin ng pagbibigay sa iyo ng mga serbisyo at pagpapatakbo ng aming mga programa. Sa mga kasong ito, hinihiling namin na sumang-ayon ang mga kontratista o vendor na gamitin lamang ang datos ng customer para sa mga layunin ng pagpapatakbo ng programa at upang protektahan ito sa ilalim ng parehong mga pamantayan sa pagiging kumpidensyal at privacy na inilalapat namin sa aming sariling mga empleyado at operasyon. Hindi kami naglalabas ng personal na impormasyon ng customer para sa anumang iba pang dahilan nang walang iyong paunang nakasulat na pahintulot, maliban sa inilarawan sa ibaba. Hindi kami nagbebenta o nagbibigay ng personal na impormasyon ng customer sa mga ikatlong partido para sa kanilang komersyal na benepisyo. Halimbawa, hindi kami nagbabahagi ng impormasyon sa mobile o iba pang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa SMS, telepono, koreo o iba pang paraan ng pakikipag-ugnayan para sa kanilang mga layunin sa marketing/promosyon. Maaari naming ilabas ang personal na impormasyon nang walang iyong paunang nakasulat na pahintulot tulad ng sumusunod:

• Sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, alinsunod sa legal na proseso (tulad ng warrant o
  subpoena na inaprubahan ng isang hukom);
• Sa mga kontratista na nagbibigay ng mga serbisyong may kaugnayan sa utility sa ngalan ng WestLight Energy—ngunit para lamang sa
  ang lawak na kinakailangan upang maibigay ang serbisyo at napapailalim sa pagiging kumpidensyal at
  mga obligasyon sa seguridad;
• Sa Komisyon ng mga Pampublikong Utilidad ng California (o iba pang mga ahensya ng gobyerno
  (na may hurisdiksyon sa WestLight Energy) kapag kailangan nila ang naturang impormasyon;
  Sa iba ayon sa hinihingi ng utos ng korte o ng mga naaangkop na batas, tuntunin, o
  mga regulasyon na namamahala sa WestLight Energy;
• Sa mga ahensya ng pag uulat ng kredito at mga ahensya ng koleksyon kung ang iyong account ay
  itinalaga para sa koleksyon; at
• Sa mga emergency responders sa mga sitwasyon ng nalalapit na banta sa buhay o ari arian

Ang WestLight Energy ay nagpapanatili lamang ng impormasyon sa paggamit ng enerhiya at pagsingil na partikular sa customer hangga't makatuwirang kinakailangan, karaniwang hindi hihigit sa limang taon maliban kung kinakailangan ng batas o regulasyon. Bilang isang pangkalahatang patakaran, kinokolekta at pinapanatili namin ang personal na impormasyon sa kaunting dami at sa limitadong mga panahon na makatuwirang kinakailangan upang makapagbigay ng mga serbisyo sa kuryente sa iyo.

Aabisuhan ka namin taon-taon gamit ang isang mensahe na naka-on-bill upang gabayan ka sa pinakabagong bersyon ng Patakaran sa Pagkapribado na ito, na makukuha rin sa aming website. Sa pagitan ng mga panahong ito ng abiso, aabisuhan ka rin namin ng anumang mga pagbabago sa Patakaran sa Pagkapribado na ito sa pamamagitan ng mga komunikasyon sa aming website, www.westlightenergy.org , kabilang ang kung paano makakuha ng mga naunang bersyon ng Patakaran sa Pagkapribado na ito kapag hiniling.

Kung mayroon kang mga katanungan o alalahanin na may kaugnayan sa privacy, o nais mong tingnan ang iyong inihayag na impormasyon, mangyaring makipag ugnay sa aming Direktor ng Mga Serbisyo sa Account:

[email protected]
(650) 260-0005
Enerhiya ng WestLight
2075 Daang Woodside
Lungsod ng Redwood, CA 94061

Mayroon kaming mga lugar ng aming website na inilaan para sa paggamit ng mga bata na naglalaman ng impormasyon tungkol sa enerhiya at kaligtasan. Nagbibigay din kami ng libreng mga materyales sa silid aralan para sa mga guro sa kamalayan ng enerhiya at kaligtasan. Hindi namin sinusubaybayan ang edad ng mga gumagamit ng website. Gayunpaman, kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang, hindi ka dapat magsumite ng personal na impormasyon sa website o anumang mga website nang walang pahintulot ng iyong magulang o tagapag alaga.