Condiciones de servicio
Tarifas
Las tarifas de generación eléctrica de WestLight Energy se gestionan con la intención de proporcionar electricidad más limpia a precios competitivos. Cualquier cambio en las tarifas se adoptará en reuniones públicas debidamente notificadas de la Junta Directiva de WestLight Energy. Cambios en las tarifas PG&E o las tarifas de WestLight Energy afectarán las comparaciones de costos entre WestLight Energy y PG&E . PG&E WestLight Energy cobra a sus clientes un ajuste mensual por indiferencia en el cargo de energía (PCIA) y un recargo por tarifa de franquicia. WestLight Energy ya ha tenido en cuenta estos cargos adicionales al calcular las tarifas. Consulte las tarifas de WestLight Energy y PG&E Compare los costos en línea o llame al (866) 966-0110 para obtener más información. Estas tarifas y comparaciones de costos pueden cambiar con el tiempo. Los programas de asistencia financiera como CARE (Tarifas Alternativas de Energía de California), FERA (Asistencia Federal para Tarifas Eléctricas) y Subsidio Médico Básico permanecen sin cambios con WestLight Energy. Si está inscrito en alguno de estos programas con PG&E Esos programas seguirán aplicándose a usted como cliente de WestLight Energy.
Facturación
Recibirá una única factura mensual de PG&E Eso incluye los cargos por generación eléctrica de WestLight Energy. El cargo por generación eléctrica de WestLight Energy reemplaza PG&E cargo por generación de electricidad. El cargo de WestLight Energy no es un cargo duplicado ni una tarifa adicional. PG&E Continuaremos cobrándole por los servicios de suministro eléctrico. Si opta por no recibir WestLight Energy, PG&E Se reanudará el cobro por la generación de electricidad.
Inscripción
WestLight Energy es el proveedor de electricidad predeterminado en el Condado de San Mateo. Las cuentas dentro del área de servicio de WestLight Energy, con la excepción de las cuentas dentro del Municipio de Portola Valley, se inscriben automáticamente en el servicio de energía renovable ECOplus de WestLight Energy a menos que el titular de la cuenta decida no participar o se inscriba en ECO100, energía 100% renovable. Las cuentas dentro del Municipio de Portola Valley se inscriben automáticamente en ECO100 de WestLight Energy a menos que el titular de la cuenta decida no participar o se inscriba en ECOplus. Los titulares de las cuentas pueden solicitar no participar en cualquier momento. Las cuentas de Portola Valley que deseen inscribirse en ECOplus y todas las demás cuentas que deseen inscribirse en ECO100 pueden llamar al (866) 966-0110 o visitar westlightenergy.org . Por favor, tenga su PG&E Disponemos de la información de su cuenta para procesar su solicitud.
No participar
Puede solicitar darse de baja de WestLight Energy en cualquier momento llamando al (866) 966-0110 . Tenga a mano su PG&E Información de la cuenta disponible para procesar su solicitud. Tenga en cuenta que si decide no participar y regresa a PG&E , no tendrá la opción de volver a WestLight Energy durante un año completo y estará sujeto a PG&E términos y condiciones de servicio de. Para obtener información sobre PG&E Para conocer los términos y condiciones, visite pge.com/cca-faq . Las cuentas se transferirán el día de la lectura del medidor eléctrico y no se pueden transferir a mitad de un ciclo de facturación. Las solicitudes de exclusión recibidas al menos 5 días antes de la fecha de lectura del medidor del cliente se procesarán para esa fecha; todas las demás solicitudes de exclusión se procesarán en la fecha de lectura del medidor posterior. A los clientes que opten por no recibir el servicio de WestLight Energy o que dejen de recibirlo se les cobrará toda la electricidad de WestLight Energy consumida antes de la finalización del servicio. Para optar por no recibir el servicio, llame al (866) 966-0110 o visite westlightenergy.org/opt-out . Tenga su factura de electricidad a mano para que podamos ayudarle.
Falta de pago
WestLight Energy puede transferir su cuenta a PG&E Se le notificará por escrito con 14 días naturales de antelación si no paga su factura. Si su servicio se transfiere, deberá abonar la tarifa de cancelación descrita anteriormente.
Política de privacidad del cliente:
La política de WestLight Energy sobre confidencialidad del cliente se puede encontrar en westlightenergy.org o llamando al (866) 966-0110 .