Actualización del programa de reembolso para bicicletas eléctricas
Nuestro programa de reembolso para bicicletas eléctricas está temporalmente suspendido mientras implementamos un nuevo sistema. No aceptaremos nuevas solicitudes durante este periodo. Esperamos relanzarlo a finales de este año.
Esta pausa nos ayudará a seguir ofreciendo un alto nivel de atención al cliente sin interrupciones.
Residencial
Descuento para bicicletas eléctricas
Consigue hasta 1.000 $ para comprar una nueva bicicleta eléctrica.
El programa de reembolso para bicicletas eléctricas ayuda a los clientes elegibles de WestLight Energy en el condado de San Mateo y la ciudad de Los Banos a comprar una bicicleta eléctrica nueva con incentivos de hasta $1,000.
Consulte Preguntas frecuentes para más detalles.
¿Necesita ayuda para rellenar una solicitud de e-bike? Puedes llamar a uno de nuestros socios Senior Coastsiders al (650) 726-9056 o a El Concilio (650) 703-3604
¿Tengo derecho?
Para poder optar al programa de reembolso para bicicletas eléctricas de WestLight Energy, debe cumplir TODOS los siguientes requisitos:
- Ser residente del condado de San Mateo o de la ciudad de Los Baños
- Sea un cliente activo de WestLight Energy.
- Participe en el programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE) o en el programa de Asistencia para Tarifas Eléctricas Familiares (FERA).
Puede comprar una bicicleta eléctrica por dirección (durante toda la duración de este programa de reembolso de bicicletas eléctricas).
Si tiene alguna pregunta adicional sobre este programa, consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes para obtener más información.
Consulte las condiciones del programa antes de presentar su solicitud.
¿No está seguro de si es un cliente activo de WestLight Energy o si está inscrito en CARE/FERA?
Compare su última factura de la luz con nuestro ejemplo anotado y confirme si cumple los requisitos antes de presentar la solicitud.
Preguntas frecuentes: Pausa para las bicicletas eléctricas en 2026
Prevemos que este programa se relanzará en agosto de 2026.
Rellena aquí el formulario de interés para recibir una notificación por correo electrónico antes del relanzamiento.
Sí, lamentablemente tendrá que esperar hasta que se lance de nuevo el programa para volver a presentar su solicitud.
Le recomendamos que complete nuestro formulario de interés en línea aquí .
Enviaremos un correo electrónico a todos los clientes antes del relanzamiento para que puedan estar preparados.
Esta pausa no afecta a los clientes que ya han sido aprobados. Si ya tiene un cupón aprobado, podrá completar sus compras y recibir reembolsos dentro de los 60 días posteriores a la aprobación de su solicitud, como de costumbre.
Sin embargo, deberá asegurarse de comprar sus bicicletas dentro de esos 60 días. WestLight Energy no puede otorgar prórrogas en este momento.
Si el reembolso caduca, tendrá que esperar un año para volver a solicitarlo.
Enviaremos un correo electrónico a todos los clientes antes del relanzamiento para que puedan estar preparados.
Lamentablemente, no podemos ofrecer más prórrogas mientras realizamos la transición a nuestro nuevo sistema.
Deberá esperar un año antes de poder volver a presentar su solicitud.
Para garantizar la mejor posibilidad de que su solicitud sea aprobada cuando el programa se relance, le recomendamos encarecidamente que revise la primera página de su PG&E factura.
Esta factura indicará si usted se inscribió en el programa CARE o FERA. También le mostrará si está inscrito en WestLight Energy.
Estos deberán estar en su PG&E Antes de solicitar el reembolso para bicicletas eléctricas, deberá consultar la factura, por lo que le sugerimos que lo haga ahora.
Aquí puede ver un ejemplo de factura.
Si necesita ayuda para inscribirse en CARE/FERA o para convertirse en cliente de WestLight Energy, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o llamarnos al (866) 966-0110.
Preguntas frecuentes: Información general sobre el programa de bicicletas eléctricas.
Los solicitantes deben proporcionar una identificación con fotografía válida emitida por el gobierno (por ejemplo: licencia de conducir, pasaporte, tarjeta verde, identificación militar, identificación extranjera)
Si la dirección que figura en su identificación coincide con la dirección que figura en su solicitud de bicicleta eléctrica, no se requiere documentación adicional.
Si la dirección en su identificación no coincide con la dirección en su solicitud, debe proporcionar un documento adicional como prueba de residencia (por ejemplo: facturas de servicios públicos, resúmenes bancarios o de tarjetas de crédito, contratos de alquiler, cartas de empleo, documentación de USPS, documentos de seguros o impuestos).
Asegúrese de que todos los documentos estén actualizados y sean claramente legibles.
Nuestro reembolso cubre hasta $1,000 o el precio máximo de tu bicicleta eléctrica, lo que sea menor. Por ejemplo: si tu bicicleta eléctrica cuesta $900, el reembolso de WestLight Energy será de $900.
Si va a combinar este descuento con otro, utilice primero el otro. Luego, puede usar el descuento de WestLight Energy para cubrir el saldo restante.
Debido a la gran demanda, en este momento solo es posible recibir un reembolso por dirección durante la vigencia de este programa.
Sí, puede hacerlo. Siempre que la dirección que figure en la solicitud esté inscrita en CARE o FERA y usted pueda demostrar que vive en esa dirección, podrá optar a la ayuda.
Para solicitar el reembolso por la compra de una bicicleta eléctrica de WestLight Energy, es necesario estar inscrito en CARE o FERA.
CARE o FERA deben aparecer en la página 1 de su PG&E factura al momento de la solicitud, o su reembolso será denegado.
Si no está inscrito, solicite CARE o FERA y espere un mes hasta que aparezca en la página 1 de su PG&E factura antes de enviar su solicitud de reembolso.
Para obtener ayuda con la inscripción, contacte con El Concilio o Senior Coastsiders. El Concilio también ofrece asistencia en español.
La inscripción en CARE o FERA es un requisito para el reembolso de WestLight Energy por la compra de bicicletas eléctricas.
Si tiene alguna circunstancia atenuante que le impida solicitar CARE o FERA, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al (866) 966-0110 para que podamos analizar su situación.
Lamentablemente, no. Su bicicleta eléctrica debe comprarse en una tienda de bicicletas participante . Las tiendas que no figuren en nuestra lista de tiendas participantes no son elegibles.
Cuando compre su e-bike en persona en una tienda de bicicletas participante, recibirá el reembolso como un descuento inmediato.
Los beneficiarios de los reembolsos se seleccionarán por orden de llegada.
Sí, para participar debe ser cliente de WestLight Energy.
Casi todos los residentes del condado de San Mateo o de Los Banos reciben actualmente energía limpia de WestLight Energy.
Si ha optado por no recibir el servicio de WestLight Energy, deberá ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para volver a inscribirse antes de presentar su solicitud.
Lamentablemente, debes tener 18 años o más para ser elegible para un reembolso.
No ofrecemos ninguna opción de leasing o alquiler como parte de este programa de reembolso. Este programa es sólo para la compra de una nueva e-bike.
Requisitos para bicicletas eléctricas:
- Debe tener pedales operables y un motor eléctrico de menos de 750 vatios.
- Todas las clases son elegibles (es decir, Clase 1, Clase 2 y Clase 3)
- Las bicicletas nuevas, incluidas las de demostración, pueden optar al incentivo
- Los kits de conversión, los scooters y los ciclomotores no pueden optar al incentivo.
- Los incentivos pueden utilizarse para cubrir el coste de los gastos de montaje
- Los incentivos pueden utilizarse para cubrir el coste de candados y cascos con la compra de una bicicleta eléctrica.
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